客户服务管理师是做什么的，报名需要什么条件吗

价格:1元 具体地点:好百年商业广场3号楼401 联系人:徐老师 微信号:13771849914 目前，国内直接从事客户服务管理工作的人员估计超过1‌‌00万人。人力资源和社会保障部预测，我国这个职业的缺口达500万人。国内企业的客户服务人员的总体素质不尽人意，其职业能力并不能满足企业经营与发展的需要。对目前的客户服务管理人员进行职业培训，提高他们的职业能力，是当务之急，也是适应我国经济发展的战略措施之一。由于国家实行学历和职业资格并重的政策，本职业持证率越来越高，证书已经成为从事客户服务管理工作必备敲门砖。 一、培训对象 1.各类企业市场营销人员和中、高层管理人员、市场策划、销售； 2.市场部、销售部、客户服务部、市场总监、营销总监； 3.市场策划、前台、客房服务、客服中心等部门经理、客服总监、企业客户关系维护，异议处理部门负责人及相关人员； 4.其他有涉及客户服务管理工作的人员； 二、报考条件 符合以下条件之一者，可报考客户服务管理员（三级） ： 1.连续从事本职业工作6年以上； 2.具有高级技能培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书； 3.具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书； 4.具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上； 5.取得其他专业大学专科及以上学历证书后，经三级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； 三、考试鉴定 理论知识考试：90分钟 专业能力考核：90分钟 各科均为百分制，各考试科目均在60分以上为合格。 四、报名资料 1.小二寸白底电子照片； 2.身份证复印件一份； 3.学历注册备案表(学信网下载)； 4.毕业证照片； 5.社保证明； 6.职业技能等级认定申报表（纸质版，一式两份）； 关于补贴申领 必须是公司性质企业职工 （民办非企业职工、事业单位、公务员不可以领取补贴）； 失业保险为在缴状态； 累计交够12个月； 需要提前到银行开通社保卡金融账户